ID:203059【カスタマーサポート】英語活かせる！夜勤無！国際的な社風

職種： カスタマーサポート

想定年収: 365万円 - 515万円

企業業種: 通信インフラ、レンタル・リース（物品賃貸業）、広告制作・Webサイト制作、その他サービス（無形）

勤務地：東京

仕事内容：

■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。

■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。

■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います

求める人材                                          

★必須条件

ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験通信業界でのお仕事経験

PRポイント:

【社風】

様々な国、文化、宗教のもと育ってきた社員が多く在籍しており、多様性を尊重する文化。

チームには外国籍の社員も複数おり、その他のメンバーも留学やワーキングホリデーなどで海外⽣活を経験したことのあるメンバーが多く在籍しており、弊社の理念に共感して働いています。

お問い合わせ    

メール：ruby@u-shin21.jp　

※履歴書をご提出いただいた後に、お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。